[ZOOM] Maisons de Qualité : un agrément pour repérer le bon constructeur

Chaque année, l’Association Maisons de Qualité effectue une sélection rigoureuse des constructeurs les plus recommandés et attribue un Agrément suite à un audit méticuleux. Cette association, créée au début des années 90, regroupe aujourd’hui à parité les représentants d’Associations Familiales et de Consommateurs et les représentants de Constructeurs. En tant qu’acteur impartial au service de l’intérêt général, elle guide les consommateurs dans leur projet, les constructeurs dans leur démarche qualité. Aujourd’hui elle regroupe environ 70 constructeurs désireux d’aller plus loin en termes de qualité globale de leurs prestations.

Parce que le logement est au cœur de tout projet familial, l’Association Maisons de Qualité agit depuis 23 ans pour réunir les consommateurs et les constructeurs de maisons neuves dans une relation de confiance. Choisir un constructeur agréé par Maisons de Qualité, c’est s’assurer de réaliser un projet en s’appuyant sur un professionnel qui saura vous accompagner tout en instaurant une relation de confiance.

Une préoccupation essentielle : la satisfaction client
Maisons de Qualité sélectionne des constructeurs soucieux de garantir la sécurité de votre investissement, le respect de vos contraintes et de vos envies. Des professionnels qui instaurent une vraie relation de confiance, un échange permanent avant, pendant et après la construction.

Un Agrément sur-mesure
Les constructeurs agréés s’engagent sur la qualité globale du projet :
• Qualité de la relation
• Qualité de l’organisation
• Qualité de la construction et maîtrise des techniques et des règlementations Maisons de Qualité audite année après année, renouvelle l’agrément et aide les constructeurs à améliorer leur taux de recommandation à travers 6 audits de contrôle.
– Audit financier : vérifier la transparence financière du constructeur en étudiant ses deux derniers bilans afin de mesurer la solidité de l’entreprise, sans oublier la validité de la garantie de livraison à prix et délais convenus.
– Audit organisationnel : vérifier l’efficacité de l’organisation interne du constructeur étape par étape, allant de l’architecte au bureau d’études et du service commercial à l’assistance après la livraison.
– Audit juridique : vérifier la conformité des contrats, notices, plans émis par le constructeur en rapport avec la réglementation en vigueur.
– Audit technique : validation de la maîtrise technique et du respect des normes imposées par le cadre règlementaire en visitant plusieurs chantiers à différents stades d’avancement.
– Audit thermique : validation de l’aptitude à la construction et à la maîtrise RT2012 (Maisons basse consommation) ainsi que la recherche constante d’optimisation en matière de performance technique.
– Enquête de satisfaction : 2 mois après la livraison de la maison, Maisons de Qualité mène une enquête auprès de chaque famille ayant réalisé sa maison avec un constructeur agréé.
Cette enquête va permettre de connaître l’avis des acquéreurs sur la qualité du constructeur et savoir si ils recommanderaient leur constructeur à leur entourage